• PÉRDIDAS DE EQUIPAJE, MALETAS DAÑADAS O RETRASOS EN SU ENTREGA

Las cantidades establecidas como indemnizaciones por pérdida de equipaje o el deterioro de las maletas facturadas o de mano dependen de si el vuelo es nacional español o internacional.


  • LA PÉRDIDA DEL EQUIPAJE

La pérdida del equipaje en un vuelo nacional puede indemnizarse con un máximo de 736 euros por maleta, mientras que el retraso se indemnizará con una cantidad similar al precio pagado por el villete. En los viajes internacionales, el transportista (la compañía aérea) debrerá pagar alrededor de 25 euros por kilo perdido.

Los plazos de reclamaciones son de 10 días en vuelos nacionales y 21 días en vuelos internacionales, con una prescripción de seis meses. Las acciones legales se deben emprender en un plazo inferior a dos años para que sean válidas.

Además, es importante saber que existe un sistema de compensación por el cual al viajero se le integra el dinero gastado en calzado, camisa o prendas de primera necesidad.

En caso de no estar de acuerdo con las indemnizaciones ofrecidas, se debe reclamar a la Sección de Atención al Usuario de la Dirección General de Aviación (Ministerio de Fomento).
¿Qué debo hacer en caso de pérdida del equipaje?
 
 
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